¿Quién está dispuesto a renunciar a la calidad?

El factor precio está generando el aumento de la no-calidad.
La complicada situación actual exige contención en el gasto de las empresas. Por eso, algunos compradores industriales observan más que nunca el factor precio para decidir la compra de suministros. Es una estrategia lógica y generalizada a la que los proveedores deben adaptarse sin renunciar a sus estándares de calidad habituales.
El momento económico tienta a tomar decisiones cortoplacistas impulsadas por la necesidad. Así, por un lado, el comprador tiene que comprar más barato; por otro, el vendedor tiene que vender más barato.
El legítimo deseo del comprador industrial supone un verdadero paradigma para el proveedor. Este paradigma dice que el proveedor debe mantener (cuando no superar) el estándar de calidad que exige la necesidad del cliente y del medioambiente, pero al mismo tiempo debe ofrecer su solución a un precio inferior.
En nuestros días, conseguir esto no es fácil en absoluto. Las materias primas aumentan los costes de producción, el precio del petróleo incrementa los de logística y distribución, la I+D+I es una inversión amortizable a medio y largo plazo…
Ante el impacto de estos costes y la demanda de un menor precio de venta, lo fácil es renunciar al orden lógico y deseable de las prioridades y establecer el precio como argumento principal de venta.
Sin embargo, con el foco puesto en el beneficio al cliente, esta estrategia parece poco adecuada. La rentabilidad y la eficiencia de un producto no deriva de un precio de venta sino del resultado de su uso y del cálculo del Coste Total, que tendrá en cuenta los sobrecostes derivados de la no-calidad, de la no-conformidad a normas, de las pérdidas de producto por emisión a la atmósfera o de una mayor reposición de consumibles debido a un ciclo de vida menor, por ejemplo.
Evidentemente, a corto plazo un producto que ha renunciado a la calidad a favor del precio de venta no parece la mejor elección. A medio y lago plazo suele demostrarse como una solución poco rentable.
Con esta visión, en ICT FILTRACIÓN cada día intentamos ser un poco más competitivos en precio, pero sobre todo lo que intentamos con mayor ímpetu y determinación es seguir ofreciendo al sector industrial mejores productos y soluciones basados en argumentos mucho más fundamentales para el progreso industrial responsable: Calidad, Coste Total y ECO2eficiencia (eficiencia económica y ecológica).
Adrià Crespo
Asesor Técnico Comercial
adria@ictfiltracion.com
The price factor is leading to a rise in poor quality.
Today’s difficult circumstances demand moderation in companies’ expenditure. This is why some industrial purchasers take more notice than ever of the price factor in deciding what to buy. This is a logical, widespread strategy which suppliers need to adapt to without compromising their usual quality standards..
In such an economic conjuncture it is tempting to take short-term decisions out of necessity. Thus, on the one hand the purchaser has to buy more cheaply; on the other, the supplier has to sell more cheaply. The legitimate wishes of the industrial buyer represent a real dilemma for the supplier. This dilemma involves the supplier having to keep up – or improve – the quality standard demanded by the customer’s needs but at the same time offer their solution at a lower price.
Nowadays, it is not at all easy to achieve this. Raw materials increase production costs, oil prices push up logistics and distribution costs and the return on RDI investments only comes in the medium and long term.
Faced with the impact of these costs and the demand for a lower selling price, the easiest option is to give up the logical, desirable order of priorities and make price the main selling point. However, if the focus is placed on the benefit to the customer, this strategy becomes less appropriate. The value for money and efficiency of a product depend not on its selling price but on the result of its use and the Total Cost calculation, which takes into account the increased costs arising from poor quality, failure to meet standards, product losses through emissions into the atmosphere or increased spending on replacement of consumables due to a shorter life cycle, for example.
Obviously, in the short term a product which has sacrificed quality for price may not appear the best choice. In the medium and long term it nearly always proves to be an unprofitable solution.
With this in mind, here at ICT FILTRACIÓN we strive on a daily basis to be a little more competitive on price, but what we are firmly determined to do above all is to continue to offer the industrial sector better products and solutions based on arguments which are much more fundamental to responsible industrial progress: quality, total cost and ECO2efficiency (economic and environmental efficiency).
Adrià Crespo
Technical Commercial Adviser
adria@ictfiltracion.com
Le facteur prix est à l’origine de l’augmentation de la non-qualité.
Les difficultés actuelles obligent les entreprises à réduire leurs coûts. C’est la raison pour laquelle certains acheteurs industriels tiennent compte plus que jamais du facteur prix dans leur décision d’achat en approvisionnements. Il s’agit d’une stratégie logique et généralisée à laquelle les fournisseurs doivent s’adapter sans renoncer à leurs niveaux habituels de qualité.
La conjoncture économique actuelle incite à prendre des décisions à court terme imposées par les besoins du moment. Ainsi, d’une part, l’acheteur doit acheter meilleur marché ; et d’autre part, le vendeur doit vendre moins cher. La volonté bien légitime de l’acheteur industriel suppose un véritable paradigme pour le fournisseur. Selon ce paradigme, le fournisseur doit maintenir (si ce n’est augmenter) le niveau de qualité imposé par les besoins du client et le respect de l’environnement, tout en apportant une solution à un prix inférieur.
Actuellement, ce défi est très difficile à relever. Les matières premières font augmenter les coûts de production, le prix du pétrole fait augmenter ceux de logistique et de distribution, et les travaux de R&D&I constituent un investissement amortissable à moyen et long terme…
Face aux conséquences de ces coûts et à l’exigence d’un prix de vente plus bas, il est plus souvent facile de renoncer à l’ordre logique et souhaitable des priorités, et de considérer le prix comme le principal argument de vente. Cependant, cette stratégie va au détriment des intérêts du client. La rentabilité et l’efficience d’un produit ne dépendent pas d’un prix de vente mais du résultat de son utilisation et du calcul du coût total qui dépendra des surcoûts provoqués par la non-qualité, la non-conformité aux normes, les pertes de produit par émission dans l’atmosphère, ou de la substitution plus fréquente de consommables à cause d’un cycle de vie plus court, par exemple.
Bien évidemment, à court terme, un produit qui a renoncé à la qualité pour privilégier le prix de vente ne semble pas être la meilleure solution. Et à moyen et long terme, cela s’avère être en général une solution peu rentable.
Dans cette optique, ICT FILTRACIÓN essaie chaque jour d’être un peu plus compétitif en termes de prix, mais surtout en s’investissant au maximum pour proposer au secteur industriel les meilleurs produits et solutions sur la base d’arguments bien plus importants pour le progrès industriel responsable : la qualité, le coût total et l’ÉCO2efficience (efficience économique et écologique).
Adrià Crespo
Conseiller technico-commercial
adria@ictfiltracion.com