Garantías de las mangas filtrantes

Pro-Rata Temporis
La política de ICT FILTRACIÓN está basada en la relación técnico-comercial estrecha y duradera, entre su equipo humano y los Clientes.
Creemos que éstas relaciones, basadas en la mutua confianza, deben mejorarse en el transcurso del tiempo, incluso cuando se presenten situaciones desfavorables, como cuando es preciso la aplicación de clausulas de garantía, para que no se comprometa la cooperación bajo ningún aspecto.
Pro-Rata Temporis
ICT FILTRACIÓN’s policy is based on a close, lasting relationship between its staff and its customers.
We believe that these relations, based on mutual confidence, must improve over time, even when difficult situations arise, for example when warranty clauses have to be applied, in order not to compromise cooperation in any way.
For this reason, at ICT FILTRACIÓN we try to be honest about describing the features of the guarantee on bags.
Pro-Rata Temporis
La politique d’ICT FILTRACIÓN repose sur la création de liens technico-commerciaux étroits et durables entre son personnel et les clients.
Nous sommes convaincus que ces rapports, qui reposent sur la confiance mutuelle, doivent être renforcés dans le temps, y compris en cas de situations compliquées ou lorsqu’il s’avère nécessaire d’appliquer des clauses de garantie, afin de ne compromettre en aucun cas la coopération de nos entreprises.
Por ello, en ICT FILTRACIÓN intentamos matizar honestamente los aspectos que definen la Garantía de las Mangas.
ICT FILTRACIÓN, garantiza su alto nivel de calidad estándar. Para ello, vigila el cumplimiento de las especificaciones técnicas, dentro de las tolerancias fijadas de antemano.
Todo el equipo humano de ICT FILTRACIÓN está altamente cualificado para el desarrollo de sus respectivos trabajos y recibe formación permanentemente, para desarrollar su trabajo de acuerdo con la evolución tecnológica de nuestro sector.
ICT FILTRACIÓN mantiene una estrecha colaboración con sus proveedores, los cuales son conscientes de las necesidades de calidad de nuestra actividad.
ICT FILTRACIÓN garantiza las mangas en cuanto a su duración mediante el sistema PRO-RATA TEMPORIS.
En consecuencia, cuando un contrato se establezca con clausula de garantía, el cliente deberá notificar la fecha de la puesta en marcha y, cuando ello no fuera posible, se concretará de común acuerdo, una fecha de puesta en marcha, después de la fecha de entrega de las mangas.
Las situaciones siguientes serán motivo de exclusión de la garantía:

1. Inadecuado manejo de las mangas que suponga daños previos a su utilización.
2. Desviación de las condiciones de trabajo previstas, las cuales deben ser cuidadosamente definidas al establecer la clausula de garantía.
3. Fuego, partículas incandescentes o cualquier otro tipo de daño relacionado con una temperatura excesiva.
4. Accesorios o complementos de las mangas mal fabricados, inadecuados, rotos, corroídos o mal acabados, como pueden ser: jaulas, cazoletas, abrazaderas, …, cuando no hayan sido suministrados por ICT FILTRACIÓN.
5. Excesiva pérdida de carga, cuyo valor máximo debe establecerse en la clausula de garantía. Si se alcanza, ICT FILTRACIÓN debe ser informada inmediatamente.
6. Colmataje, formación de la torta o, en general, obturación de las mangas sin conocimiento de ICT FILTRACIÓN.
7. Lavado de las mangas sin consentimiento de ICT FILTRACIÓN.
8. Trabajo en o debajo del punto de rocío ácido y/o acuoso.
9. Deterioros resultantes de motivos fuera de control de ICT FILTRACIÓN, como pueden ser: funcionamiento inadecuado del mecanismo de extracción de sólidos, anormal funcionamiento de la instalación donde se producen los gases que van al filtro, roces de las mangas entre sí u otras partes del interior del filtro, …
10. Mezcla de las mangas ICT FILTRACIÓN con otras mangas dentro de un mismo filtro.

En caso de fallo de las mangas, ICT FILTRACIÓN debe ser informada inmediatamente.
Si la garantía fuese exigida, ICT FILTRACIÓN actuará en la forma más conveniente, reponiendo mangas o bien pagando el costo de la reparación de las mangas dañadas, siendo suya la decisión en este sentido.
El periodo de garantía debe quedar claramente definido en las condiciones pre-fijadas. Si fuera preciso reparar mangas dañadas, éstas no quedarían cubiertas por un nuevo ciclo de garantía.
La responsabilidad de ICT FILTRACIÓN queda limitada al suministro de nuevas mangas o reparación de las dañadas.
De acuerdo con los términos de las clausulas de garantía, en ningún caso se incluyen otros costos que pudieran ser imputables, como por ejemplo: mano de obra, pérdidas de producción, …
La prueba sobre el fallo de los materiales debe ser presentada en forma, con documentación y registros de aparatos de control suficientes para dar autenticidad a la reclamación.
Los materiales dañados, deben ser entregados a ICT FILTRACIÓN en cantidad suficiente para que, sobre ellos, puedan efectuarse análisis de laboratorio aclaratorios.
Se aceptarán los resultados del laboratorio de ICT FILTRACIÓN o bien de cualquier otra empresa que se convenga en el momento de establecer la clausula de garantía.

1.- Forma de cálculo	2.- Ejemplo práctico
Número de mangas instaladas: M	Nº de mangas instaladas: 4000 mangas = M
Periodo de garantía: G	Periodo de garantía 14 meses = G
Si han tenido que reemplazar:
X Mangas en T meses y además	Se han tenido que reemplazar:
Y Mangas en t meses	X = 100 mangas al cabo de 3 meses = T
	Y = 400 mangas al cabo de 12 meses = t
La eficacia de las mangas ha sido de:	Quedan 3.500 mangas en servicio al cabo de 14 meses, la eficacia de las mangas ha sido de:
Y las mangas a reponer debido a la garantía: R = M ( 1 – E )	Mangas a reponer por el proveedor:R=4000 (1 – 0,966) = 136 mangas

ICT FILTRACIÓN guarantees its high standard level of quality. To this end, it ensures that technical specifications are adhered to within the tolerances set beforehand.
All ICT FILTRACIÓN’s staff are highly qualified to do their respective jobs and receive ongoing training so that they can do their work in accordance with technical development in our sector.
ICT FILTRACIÓN cooperates closely with its suppliers, who are aware of the quality requirements of our business.
ICT FILTRACIÓN guarantees the useful life of its bags through the PRO-RATA TEMPORIS system.
Consequently, when a contract is made with a warranty clause, the customer must inform us of the date the product goes into service, or where this is not possible a start-up date after the delivery date of the bags will be agreed upon.
The following circumstances are grounds for exclusion from the guarantee:

1. Improper handling of the bags leading to damage before they are used.
2. Failure to adhere to the specified working conditions, which must be carefully defined in the warranty clause.
3. Fire, incandescent particles or any other type of damage related to excessive temperature.
4. Bag accessories or fittings which are poorly made, unsuitable, broken, corroded or badly-finished, including: cages, cups, clamps, etc. where these were not supplied by ICT FILTRACIÓN.
5. Excessive load loss, the maximum value for which must be specified in the warranty clause. If this figure is reached, ICT FILTRACIÓN must be informed immediately.
6. Clogging, formation of a cake or, in general, blocking up of the bags without the knowledge of ICT FILTRACIÓN.
7. Washing of bags without the consent of ICT FILTRACIÓN.
8. Working at or below the acid and/or aqueous dewpoint.
9. Deterioration for reasons outside the control of ICT FILTRACIÓN, including for example: poor functioning of the solid extraction mechanism, abnormal functioning of the installation where the gases going into the filter are produced, rubbing of bags against one another or other parts inside the filter, …
10. Mixing ICT FILTRACIÓN bags with other bags inside the same filter.

In the event of bags failing, ICT FILTRACIÓN must be informed immediately.
If the warranty is exercised, ICT FILTRACIÓN will proceed in the most appropriate way, either by replacing bags or by paying for the repair of the damaged bags, at its own discretion.
The warranty period must be clearly specified in the conditions laid down beforehand. If damaged bags need to be repaired, these will not be covered by a new warranty cycle.
ICT FILTRACIÓN’s liability is limited to supplying new bags or repairing damaged ones.
In accordance with the terms of the warranty clauses, under no circumstances will any other costs possibly incurred be included, such as for example: labour, lost production, etc.
Evidence of the fault in the material must be properly submitted, with sufficient documentation and monitoring device records to prove the claim.
A sufficient amount of the damaged material must be handed over to ICT FILTRACIÓN for it to be able to carry out the necessary laboratory analysis on it.
The results from the ICT FILTRACIÓN laboratory or that of any other company agreed upon at the time of establishing the warranty clause must be accepted.

C’est la raison pour laquelle ICT FILTRACIÓN s’efforce de décrire avec honnêteté les aspects sur lesquels repose la garantie des tubes.
ICT FILTRACIÓN garantit leur niveau élevé de qualité standard. À cette fin, l’entreprise veille au bon respect des spécifications techniques, dans les tolérances préétablies.
Tout le personnel d’ICT FILTRACIÓN est hautement qualifié pour assurer ses fonctions, avec une formation permanente pour mener sa mission conformément à l’évolution de la technologie du secteur.
ICT FILTRACIÓN entretient une étroite collaboration avec ses fournisseurs, ces derniers étant sensibilisés aux besoins de qualité qu’exige notre activité.
ICT FILTRACIÓN garantit la durée de vie de ses tubes par la méthode de PRO-RATA TEMPORIS.
Par conséquent, quand un contrat comprend une clause de garantie, le client devra indiquer la date de mise en service ou si cela s’avère impossible, une date de mise en service sera retenue d’un commun accord après la date de livraison des tubes.
Les cas de figure suivants ne sont pas couverts par la garantie :

1. Une mauvaise manipulation des tubes qui ferait que ces derniers sont endommagés avant leur utilisation.
2. Le non-respect des conditions prévues de fonctionnement, ces dernières devant être clairement définies lors de la rédaction de la clause de garantie.
3. Incendie, particules incandescentes ou tout autre type de dommages provoqués par une température excessive.
4. Accessoires ou compléments des tubes mal fabriqués, inadaptés, cassés, attaqués par la corrosion ou mal finis, comme par exemple : caissons, logements, frettes, etc. non fournis par ICT FILTRACIÓN.
5. Une perte de charge excessive dont la valeur maximale doit être définie dans la clause de garantie. Si cette valeur est atteinte, ICT FILTRACIÓN doit immédiatement en être informé.
6. Colmatage, formation de dépôt ou, en général, obturation des tubes sans qu’ICT FILTRACIÓN n’en soit informé.
7. Lavage des tubes sans le consentement d’ICT FILTRACIÓN.
8. Fonctionnement au-dessous ou au niveau du point de condensation acide et/ou aqueux.
9. Dommages provoqués par des facteurs hors du contrôle d’ICT FILTRACIÓN comme : un mauvais fonctionnement du mécanisme d’extraction des solides, un fonctionnement anormal de l’installation dans laquelle sont produits les gaz en direction du filtre, des frottements entre les tubes ou contre d’autres éléments à l’intérieur du filtre, etc.
10. Le mélange de différents types de tubes ICT FILTRACIÓN dans un même filtre.

En cas de problème au niveau des tubes, ICT FILTRACIÓN doit être immédiatement informé.
En cas d’application de la garantie, ICT FILTRACIÓN prendra les mesures opportunes  et décidera de substituer les tubes ou de prendre à sa charge les frais de la réparation des tubes endommagés.
La période de garantie doit être clairement spécifiée dans les conditions prédéfinies. Si des tubes endommagés devaient être réparés, ces derniers ne sont pas garantis pendant la nouvelle période de garantie.
La responsabilité d’ICT FILTRACIÓN se limite à la mise à disposition de nouveaux tubes ou à la réparation de ceux endommagés.
En application des dispositions des clauses de garantie, les frais comme la main d’œuvre, les pertes de production, etc. ne sont en aucun cas couverts par la garantie.
La preuve de tout vice des matériaux doit être dûment fournie, sur la base de documentation et de mesures prises par des appareils de contrôle suffisantes pour prouver le bien fondé de la réclamation.
Les éléments endommagés doivent être remis à ICT FILTRACIÓN en quantité suffisante pour pouvoir effectuer des tests de vérification en laboratoire.
Seront acceptés les résultats du laboratoire d’ICT FILTRACIÓN ou de tout autre organisme stipulé au moment de la rédaction de la clause de garantie.